★差价返还

鲁中家具城承诺：商场内同类商品（即同品牌、同规格、同型号）同期价格不高于淄博市其他家具店，如高出其他同类市场售价（特卖商品除外），一经确认，差价部分立即返还。

★2个工作日内可退还现金

鲁中家具城承诺：消费者所购买的商品可在2个工作日内无条件退还定金。商场实行“三包规定”，家具产品自交货之日起30日内发生下列质量问题的，消费者可以选择退货、更换或者修理。退货时，销售者应按价格一次退清货款。

（一）木家具断榫、变形、结构松动、木料生虫；

（二）金属家具焊接点开裂；

（三）竹家具、藤家具开裂；

（四）床垫弹簧刺出、塌陷、断簧；

（五）沙发结构松动、构件断裂、坐簧塌陷、木料生虫、皮革面裂纹断裂；

（六）其它影响外观和使用的严重缺陷。

自交货之日起30日内无上述六条质量问题，商场只负责免费维修，不负责退货。

家具产品自交货之日起60日内有上述六款所列质量问题的消费者可选择更换或维修。

★质量保障——出现质量问题商场先行赔付

鲁中家具城承诺：当消费者在鲁中家具城购买的家具出现质量问题，责任明确而已做出“先行赔付”的商家拒绝、拖延或无力赔偿时，由鲁中家具城先向消费者赔偿。

1、"先行赔付"的条件

（1）顾客必须提供加盖市场售后服务专用章的购物发票，而且商品或服务在保修期内。

（2）经国家有关质检部门鉴定，确认销售商提供的商品质量或服务存在问题。

（3）因产品质量出现问题，并且有法律依据，应当由销售商对消费者进行赔偿，而销售商拖延、拒绝或无力赔偿。

2、"先行赔付"程序

（1）当消费者认为在市场消费出现质量问题时，可依法向消费者协会等国家有关部门投诉，也可直接向市场投诉，受理投诉的部门接到投诉后，先进行初步鉴定，以分清责任，对重大疑难的投诉，应建议消费者委托国家质检部门进行鉴定，鉴定费用由消费者预交，最终由责任方按责任大小承担。

（2）当确认责任由销售商承担时，由市场有关部门（必要的情况请工商局、消协等机构参与）在消费者和销售商之间协调。

（3）当消费者和销售商双方接受调解达成一致时,由销售商向消费者赔付。

（4）当消费者接受调解,但销售商不接受时，则由市场有关部门根据双方租赁合同，通知销售商限期无条件执行。当销售商在规定的期限内没有履行合同时，由市场先向消费者进行赔付。

（5）当销售商接受调整，但消费者不接受时，消费者可以申请仲裁或向人民法院提起诉讼。但当销售商对仲裁决定或人民法院判决拖延、拒绝或无力履行时，由市场先向消费者赔付。

（6）当确定承担责任的经营业户已经撤场联系不上，且市场与买方的意见一致时，由市场向消费者赔付；当消费者不接受市场处理意见时，可以申请仲裁或向人民法院提起诉讼，市场根据仲裁决定或法院的判决向消费者赔付。

3、"先行赔付"的范围

  根据我国目前的相关法律、法规规定，以直接损失进行"先行赔付"

 4、"先行赔付"的方式

    根据我国目前的相关法律规定，"先行赔付"首先是无条件修复、更换，当确定无法修复或更换时，才进行先行补偿。