星级服务 1、 先行赔付 家具城实行"先行赔付"制度,当消费者购买的商品有下列情况之一的,应先与经营者协商,提出自己的合理要求。若对经营者的处理不满意且证实该经营者已做出"先行赔付"承诺时,到交易发生地消协投诉,要求先行赔付。 (1)制造、销售假冒伪劣产品; (2)产品质量不符合国家、行业、企业标准; (3)违反国家价格法规、政策; (4)虚假广告宣传、违背诚信承诺; (5)其他明显过错行为。
2、统一管理 商场内实行"五统一"管理,即在经营货区内统一摆放营业证照、营业员统一着工作服、佩戴工作证、统一摆放信誉卡、每件货物上统一明码标价,销售价格公开透明,消费者可明明白白消费。
3、沙发专利保护 鲁中家具城将申请保护的沙发款式进行公示,公示期为3天,公示 期之内其他业户没有异议,该沙发款式自动进入保护程序。其他业户公示期内提出异议的,按申报程序提出申报,共同进入保护程序。 对进入保护程序的沙发,保护期限为3个月,超过保护期限,自动解除保护程序。同一款式沙发不能再继续申请保护。
4、厂商直销 5、按需订制 6、免费送货 7、集中收款 |